[필리핀] FPA(비료 및 농약 관리청)

요즘 필리핀이 변화하고 있다는 것을 확실히 확인했다.

비료와 농약 제품들을 수입하여 판매하기 위해서 관련 제품들의 등록 업무로 퀘존에 위치한 FPA에 지난 2015년부터 자주 방문 해 오고 있다.

필리핀 관청들이 업무 처리 과정이 늦고 뒷돈을 요구하는 경우가 많은데, 몇 년 사이 뒷돈을 요구하는 것은 대부분 사라졌다. 하지만, 업무 처리 속도는 여전히 느렸다.

민원상담 중인 공무원들!

하지만, FPA는 최근 업무 처리 과정을 변경하여 그 속도가 상당히 빨라졌다. 기존에는 민원인 상담을 상시 받았고 이로인해 담당 공무원들이 제대로 진행을 못했었는데, 민원 상담을 매주 목요일, 금요일로 변경하고, 불필요한 절차들을 수정하여 업무 처리 속도가 엄청 빨라졌다.

앞으로 더욱 좋은 방향으로 개선되면 좋겠다.